Сервисная служба компании ТЦ Базис укомплектована специалистами высокой квалификации, прошедших обучение и стажировку на зарубежных станкостроительных предприятиях.
Сотрудник технической службы компании обеспечивают весь комплекс обслуживания оборудования, приобретенного в Техническом центре Базис. Для наших клиентов доступны услуги, такие как:
- Пусконаладка;
- Расширенная гарантия до 24 месяцев;
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание;
- Консультирование по вопросам технического обслуживания;
- Оценка станочного парка предприятий.
Поставка расходных материалов и запасных частей оперативно осуществляется со склада в Екатеринбурге. Возможна поставка со станком комплектов ЗИП на 24 и 36 месяцев.
Дополнительные услуги, предоставляемые для клиентов ТЦ Базис:
Оперативное решение нештатных ситуаций
- Удаленные консультации по телефону;
- Выезд специалистов на объект для диагностики;
- Решение возникших проблем.
Техническая поддержка
- Консультации специалистов;
- Предоставление необходимой технической документации и руководств пользователя.
Обучение и инструктаж персонала
- Инструктаж по работе на поставленном оборудовании;
- Тренинги для специалистов по работе на станках с ЧПУ;
- Возможно проведение инструктажа или тренинга на Вашем производстве.
